无理由取消

权益介绍

超级会员开通后预付的本人尚未入住且不可取消的国内三星级以上（含三星）酒店订单，可无理由取消，获得支付房费部分的90%退款。

使用指南

用户在最晚入住时间前，可通过致电携程客服4008306666申请使用该权益，已超过入住时间的订单不可追溯取消。

使用说明

1、无理由取消特权适用于会员用户本人尚未入住且不可取消的国内三星级以上（含三星）酒店预付订单，代理标签的房型不可用；
2、该特权仅限用于预订时间在超级会员有效期范围内的订单，请务必确认超级会员的开通时间早于申请取消的酒店订单预订时间。旅行家升级超级会员用户的升级时间早于酒店订单预订时间，且用户仍在超级会员身份有效期内时，方可使用权益；
3、该特权仅限本人入住的订单使用，仅适用于使用该账户预订的订单，不可转让；
4、特权仅限对单个订单使用1次，不可用于已经购买取消险或已经产生部分退款的订单。会员用户致电客服并确认使用特权后，方可获得订单中支付房费部分的90%退款，最高可退2000元。
2019年1月21日前已使用权益的用户，维持原房费退还比例不变。
5、当用户账号行为存在异常，为保障用户利益，携程有权暂时限制用户特权的使用；
6、若使用该特权的订单携程已向用户开具发票，用户须寄回原发票后才可使用取消特权；