特殊旅客（老弱病残孕等）说明

无成人陪伴儿童旅客

1.当您的小孩独自飞行，为确保其旅程的安全、愉快，西部航空为单独旅行的儿童提供了一项特殊服务，名为“无成人陪伴儿童旅客”。我们将从办理登机直至降落， 为您的小孩提供全程照料，使他们在飞行中不再感到孤单及无助。

2.无成人陪伴儿童是指年龄满5周岁（含），但不满12周岁，且没有年满18周岁具有完全民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。

预订指南：

为保障服务品质和旅客安全，无成人陪伴儿童旅客预订数量有限，根据我司现有机型，A319/320/321：限载5名无成人陪伴儿童/航班。“无成人陪伴儿童”的乘机申请须在航班计划离站时间前90分钟提出，且需在西部航空直属售票处、经西部航空特别授权的售票处或西部航空呼叫中心95373（仅限无直属售票处或授权代理的情况）办理。购票时必须出具儿童的户口簿或身份证或出生证或护照及其父母或监护人的身份证，并填写《特殊旅客服务需求单B类》。

婴儿旅客

为确保每位婴儿旅客能健康、安全的乘坐飞机，请仔细阅读以下条款：
婴儿旅客是指旅行开始之日起年龄不满2周岁的人。婴儿旅客必须在有成年旅客陪伴方可乘机。国内运输按照同一航班成人适用普通票价的10%购票，不提供座位。国际运输按照西部航空规定票价购票，不提供座位。 
婴儿必须与成人同行（且客票必须同服务等级），不得单独成行，且每名婴儿所购客票必须与随行成人同服务等级就坐。每一位年满18周岁且具有完全民事行为能力的成人旅客携带婴儿的数量仅限一名。
由于新生儿呼吸功能不完善，鼻咽部常有粘液阻塞，飞机升降时气压变化大，对身体刺激大，因此，为确保旅客健康，西部航空拒绝承运出生不足14天的婴儿和出生不足90天的早产婴儿（早产婴儿指胎龄满28周不满37周）。
持婴儿票的旅客无免费行李额，但可以免费携带或托运一件重量不超过7 公斤、体积不超过20CM×40CM×55CM 的全折叠式婴儿手推车或摇篮。若重量或体积超过上述标准，则必须作为托运行李免费运输。
为确保飞行安全和保证服务质量，西部航空婴儿承运数量如下：
1. 非跨水航线：A319/A320机型婴儿承运数量为 20 名；A321机型婴儿承运数量为 30 名。
2. 跨水航线：A319/A320 /A321机型婴儿承运数量为6 名。

革命伤残军人和因公致残的人民警察

1.革命伤残军人和因公致残的人民警察凭《中华人民共和国革命伤残军人证》和《中华人民共和国人民警察伤残怃恤证》，按照同一航班成人适用普通票价的50%购票, 票款尾数四舍五入。燃油附加费可享受减半的优惠。

2.革命伤残军人、因公致残的人民警察乘坐国内航班，可以自愿选择购买航空运输企业在政府规定政策范围内确定并公布的其他种类票价，并执行相应的限制条件。

3.适用出票地点：西部航空官网、西部航空线下网点，无线下网点的城市，由西部航空呼叫中心办理。

孕妇旅客

由于飞机是在高空飞行，高空飞行中的氧相对减少，气压降低。因此，对孕妇乘坐飞机有一定的限制条件。请在您计划旅行前及时告知您的医生关于您的旅行计划，征得医生的同意并出具适航证明。

1.订票须知：

(1)怀孕不足32 周的孕妇乘机，除医生诊断不适应乘机者外，按一般旅客接受运输，在乘机时应随身携带孕检证明，以便地服人员核对孕期周数。如果需要协助服务及需求，应在提出需求时填写《特殊旅客服务需求单A类》。

(2)怀孕超过32 周（含）但不足36 周的健康孕妇，如有特殊情况需要乘机，须在乘机前72小时内交验“医疗诊断证明书”，且注明在XX 日前适宜乘机有效。“医疗诊断证明书”的内容包括旅客姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程和日期、适应于乘机以及在机上需要提供特殊照料的事项，经西部航空同意后方可购票乘机，并填写《特殊旅客服务需求单C类》（此类旅客运输受限制）

请注意：为了孕妇的安全及健康着想，西部航空公司在适当情况有权拒绝不能出示医生证明的孕妇登机。

2.为了孕妇的安全及健康着想，下列情况下西部航空不予承运:

(1)怀孕36周（含）以上者。

(2)怀孕32周(含)至36周（不含）的孕妇，乘机时不能出具医疗证明者。

(3)预产期临近但无法确定准确日期，已知为多胎分娩或者预计有分娩并发症者。

(4)顺产后不足7天者,难产以及早产经医生诊断不宜乘机者。

注：由于飞机是在高空飞行，高空空气中氧气相对减少，气压降低。因此，对孕妇乘坐飞机有一定的限制条件。尽管有研究表明妊娠期的任何阶段乘坐飞机都是安全的，但是，为了慎重起见，各航空公司通常对孕妇乘机制定了一些运输规定，只有符合运输规定的孕妇，承运人方可接受其乘机，西部航空也不例外。

年长旅客

有医学资料显示，人自40岁开始，每增加10岁，冠心病的患病率增1倍。男性50岁，女性60岁，冠状动脉硬化发展比较迅速，同样心肌梗塞的危险性也随着年龄的增长而增长。年长旅客常见的心身疾病除冠心病外，还有高血压、糖尿病、心脑血管病、哮喘等。上述疾病可引发心脏骤停、心绞痛、心肌梗塞、缺血性心脏病中的心力衰竭、心律失常。由于飞机是在高空飞行，高空空气中氧气相对减少，气压降低，因此，年长旅客如患有上述疾病，在航空旅途中极易加重疾病的引发而造成突然情况。因此，一般情况下患有上述疾病的年长旅客是不适宜乘机的，特别是有加重的迹象，除非提供适于乘机的有关证明。

为保障旅客自身权益和航空运输安全，按照年长旅客服务需求，将年长旅客分为：无特殊服务需求年长旅客、一般服务需求年长旅客和特殊服务需求年长旅客三种类型。

无特殊服务需求年长旅客可在经西部航空授权的各销售单位购票。一般服务需求年长旅客和特殊服务需求年长旅客必须在西部航空直属售票处或经西部航空特别授权的售票处、西部航空95373（仅限无直属售票处或授权代理的情况）购票。

无特殊服务需求年长旅客指身体健康、有自理能力，在航空旅途过程中不需要航空公司给予特别照顾的年长旅客。此类旅客可按一般旅客进行运输。

一般服务需求年长旅客指因年龄偏大，在航空旅途过程中需要航空公司提供某种或多种服务的年长旅客。一般服务需求年长旅客旅客分为两类，具体内容如下：

特殊服务需求年长旅客指运输过程中需要担架或需要提供医疗氧气或肢体病伤或怀疑在飞机上需要额外医疗服务的情况下，才能完成所需航程运输的年长旅客。

病患旅客

1.定义：指任何暂时性身体或精神损伤，影响下列一个或多个身体系统的任何生理障碍或症状、外形缺陷或身体残缺，并在上下飞机、飞行途中（包括紧急疏散）及在机场地面服务过程中，需他人予以单独照料或帮助的旅客。

2.范围：身体或精神损伤包括但不限于神经系统(与神经有关的系统)、肌肉骨骼系统（肌肉与骨骼）、特殊感觉器官（视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉器官）、呼吸系统（包括发音器官、呼吸）、心血管系统（心脏和血管）、生殖系统、消化系统（分解食物）、泌尿生殖系统（生殖与泌尿器官）、血液淋巴系统、皮肤、内分泌系统，或任何精神或心理障碍，例如智障、器质性脑综合症、情绪或精神疾病以及特定学习障碍。

3.各类病患旅客承运条件

(1)西部航空可以要求患有某些病症的旅客提供医疗证明。风湿性关节炎患者不需要医疗证明。哮喘旅客没有医疗证明也可以乘机，但旅客不能携带氧气瓶或氧气袋。有简单骨折（小臂、手足、单腿敷石膏），但可独立到紧急疏散口的旅客，可不需要单独安排人员随行陪护，不需要《医疗诊断证明书》。

(2)出于下列合理医学考虑，承运人可以要求已出示医疗证明的旅客进行额外医疗检查：证明开出后旅客病情显著恶化；证明明显隐瞒疾病对航班上其他旅客的健康威胁。

(3)额外医疗检查得出下列结论，则认为旅客不适宜旅行：旅客在航行中可能需要特殊医疗救助；旅客对航班上其他旅客的健康或安全造成直接威胁。

(4)病患旅客拒绝运输的范围见本规定有关内容。

(5)陪护人员及安全助理要求、运输人数限制、运输文件要求见本规定有关内容。

(6)在飞行过程中，如果糖尿病患者旅客的病情在某种情况下可能恶化，建议其随身携带必要的药品和针剂。

(7)其他病患情况如下：

传染病旅客

1.定义：《中华人民共和国传染病防治法》，１９８９年２月２１日第七届全国人民代表大会常务委员会第六次会议通过 ２００４年８月２８日第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议修订，2013年6月29日第二次修订。依据《中华人民共和国传染病防治法》第三条以及卫生部法规，目前将传染病分为甲类、乙类和丙类。

(1)甲类传染病是指：鼠疫、霍乱。

(2)乙类传染病是指：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋体病、血吸虫病、疟疾、新型冠状病毒感染的肺炎。

(3)丙类传染病是指：流行性感冒、流行性腮腺炎、风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病，除霍乱、细菌性和阿米巴性痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病、手足口病。

(4)上述规定以外的其它传染病，根据其暴发、流行情况和危害程度，需要列入乙类、丙类传染病的，由国务院卫生行政部门决定并予以公布。

2.传染病旅客运输条件

(1)对于甲、乙类传染病的病人或者病原携带者，在病发期间，则认为不适合航空。运输经过治疗痊愈后，提供医疗诊断证明书，说明该疾病已经痊愈，而且不具有传染性，方可运输。

(2) 对于丙类传染病旅客，提供《医疗诊断证明书》，说明该旅客疾病已经痊愈，而且不具有传染性或者有传染病虽没有治愈，但已采取防护措施不传染给其他旅客，说明采取的具体措施。

担架旅客 

1.定义; 是指乘坐西部航空航班，在飞机起飞至降落整个航行过程中，不能够以直立姿势坐于座位上，在使用担架或其它设备条件下，以平躺状态进行航空运输的旅客。
2.担架旅客承运条件：
(1) 西部航空每一航班的每一航段上，仅限承运一名担架旅客。担架旅客和无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运。
(2) 如旅客为病患等其他特殊情况，必须满足西部航空有关病患等其他特殊情况乘机条件。
(3) 担架旅客至少应提前48小时向西部航空直属售票处或经西部航空特别授权的售票处提出申请。
(4) 担架旅客不办理联程航班业务。
(5) 担架旅客必须至少有一名医生或者护理人员陪同旅行。
(6) 处于休克状态的担架旅客拒绝承运。
(7) 当航班上有VVIP时，不承运担架旅客。
(8) 原则上不同意拆座椅，担架旅客机上要求躺卧时的总长度不超过
152CM，且不影响其他旅客的舒适为宜。
(9)担架旅客若有其他特殊保障需要，只能在出票时提出出并经西部航空评估同意后方可承运。
(10)申请时旅客提供以下三种文件：
1)填写完整西部航空《特殊旅客服务需求单C类》。
2)提供符合西部航空要求的《医疗诊断证明书》。
3)填写旅客运输申明书或机场提供的免责类文件，西部航空工作人员告知担架旅客或陪同人员航空运输风险，同时由担架旅客本人或家属（监护人）评估航空运输风险并仔细阅读旅客运输申明书后在手写条款处填写“西部航空公司已对以上所有条款内容特别提示，如有违反，造成的任何后果，本人愿意承担一切责任”，并确保字迹清晰可辨认后签字确认。
(11) 担架旅客运输需要满足西部航空担架旅客运输机型及相关航站担架拆装能力条件。
(12) 旅客及家属需要提前准备的其它内容如下，如准备不充分，西部航空有权拒绝运输。

1)在西部航空不能提供专业担架的情况下，西部航空售票单位通知旅客自行准备担架，自行准备担架要求如下：自备担架长度不超过200CM，宽度不超过60CM；自备担架硬质平板（可以在板上铺垫子）；自备担架四角须有栓柱或圆环等用于绑定的地方；旅客在接到西部航空通知自备担架后，必须提前进行准备，在乘机当日带至机场。

2)旅客须自行联系医院、安排救护车以及在飞行过程中所需的救护设备，并把具体信息提前告知西部航空售票单位。对于机场提供的机场救护车等机场设施，其服务费用由旅客自行向机场缴纳费用，西部航空不代为收取。

3)担架旅客必须至少有一名医生或者护理人员陪同旅行，该陪同人员要求必须具备医疗急救知识和技能，能够应对和处理担架旅客在飞行过程任何突发医疗问题，具体陪护人员数量及资质内容，要求旅客在《特殊旅客服务需求单》单据“陪护人员”栏目列明。

4)旅客及陪护人员需自行准备枕头、床垫和被子等。

轮椅旅客

1.西部航空提供三类轮椅服务(WCHR、WCHS、WCHC)：

（1）WCHC（WHEELCHAIR—C FOR CABIN SEAT）轮椅：用以到达或离开客舱座位时使用，即旅客不能自己行动，需要别人帮助才能进到自己的座位上（此类使用轮椅旅客被视为无自理能力使用轮椅旅客，运输受到严格限制）。

（2） WCHS（WHEELCHAIR—S FOR STEP）轮椅：用以上下客梯时使用，即旅客不能自己上下飞机，但在客舱内可以走到自己的座位上（此类使用轮椅旅客被视为有半自理能力使用轮椅旅客，运输不受限制）。

（3）WCHR（WHEELCHAIR—R FOR RAMP）轮椅：用以通过停机坪时使用，即旅客能够自己上下飞机，并能够在客舱内走到自己的座位上（此类使用轮椅旅客被视为有自理能力使用轮椅旅客，运输不受限制）。

2.轮椅旅客(WCHS、WCHR)填写《特殊旅客乘机服务需求单》A 类,轮椅旅客(WCHC)填写《特殊旅客乘机服务需求单》C 类。

WCHC旅客需在航班离站48小时前向西部航空提出乘机申请，经西部航空明确给予同意承运的答复后，方可运输。

3.轮椅旅客应按西部航空规定的程序办理定座和购票手续，购票时需注明轮椅旅客的性质和分类。
4.无自理能力的轮椅旅客WCHC必须由旅客提供陪护人员。陪护人员必须是成人且有自主能力，可协助旅客如厕、紧急撤离及登机、下机，必须全程陪同，须熟悉轮椅旅客病情并提供相关帮助，不可有其他任务(如照顾儿童)，能够胜任处理旅客机上医疗需要。

额外占座旅客 

额外占座旅客，是指为了个人舒适而要求占用两个或者两个以上座位的旅客。
额外占座旅客无申请时限限制。额外占座旅客可在西部航空各直属售票处、西部航空呼叫中心95373、西部航空特别授权的销售代理人购票。旅客额外占座，应在购票时提出申请，在取得西部航空同意后方可运输。占座行李和多占座位旅客票价均实行见舱销售；占座行李本身没有免费行李额，多占座位旅客按购票座位数享受免费行李；国际航线税费按旅客人数收取；国内航线燃油附加费按购票座位数收取，民航发展基金按旅客人数收取。旅客带入客舱的占座行李由其自行照管。每一座位放置的行李物品，总重量国内航班不得超过72 千克，国际航班或者国际航班国内段 75 千克，总体积不得超过 40 厘米×60 厘米×100 厘米，其包装要适当。
详情请咨询西部航空呼叫中心或本网站中列明的售票处。

机要交通员/外交信使 

机要交通人员或者外交信使乘机，应事先办妥定座和购票手续。
机要交通人员或者外交信使的座位可根据要求预留。
如携带的机要文件或者信袋较多，应提前申请预留吨位。机要文件或者外交信袋如需占用座位，还须按照额外占座旅客的购票规定办理。
机要交通员或者外交信使带入客舱的占座机要文件或者外交信袋由其自行照管。占用每一座位的外交信袋总重量不得超过 75 公斤，总体积不得超过40cmx60cmx100 cm，并且包装要适当。占座外交信袋的票价均实行见舱销售，占用座位的外交信袋无免费行李额。
详情请咨询西部航空呼叫中心或本网站中列明的售票处。

醉酒、麻醉旅客 

指服用酒精、麻醉品或者毒品中毒后，失去自控能力，在航空旅行中明显会给其他旅客带来不愉快或者可能造成不良影响的旅客。
西部航空有权根据旅客的外形、言谈、举止，对旅客是否属于醉酒状态或麻醉状态做出判断，属于醉酒或麻醉旅客，西部航空不接受运输。
在旅客办理值机或登机手续时，发现旅客处于醉酒或麻醉状态，不适合旅行或者妨碍其他旅客时，西部航空拒绝旅客乘机。醉酒或麻醉旅客被拒绝乘机后，已购客票按自愿退票的规定处理。
在飞行中发现旅客酗酒、不听劝阻或者寻衅滋事，机长、航空安全员、其他机组成员以及经机长授权的旅客可以使用械具和其它方式，制止其行为或者对行为人实施管束。机组应提供有关证据并立即将被管束人移交所降落的民航公安机关处置。
因在机上醉酒、打架等被机长认为其不适合乘机或被公安机关带走的，托运行李必须卸下。机长对安全检查和飞机安保状况有疑义的，可以要求进行航空器安保搜查。

重要旅客 

重要旅客是指旅客的身份、职务重要或知名度高，乘坐班机时需给予特别礼遇和照顾的旅客。请旅客或出票处在航班起飞前将重要旅客相关信息(姓名、职务等)及保障要求申报给西部航空要客席。重要旅客申报电话：023-86859562、86076850周一至周五（节假日除外）08:30-12:00 13:30-17:00，非工作时间可拨打呼叫中心95373进行申报。

人体捐献器官运输

为了适应现代医疗行业对于人体器官捐献、移植的航空运输需要，西部航空接受旅客将人体器官作为客舱行李运输（手提行李或占座行李、器官运输过程中由旅客自行照管），且原则上须在航班计划起飞时间前24 小时申请，人体捐献器官获取组织工作人员（Organ Procurement Organization，简称OPO）应至少在航班计划起飞时间前4 小时申请。

详情请咨询西部航空呼叫中心或本网站中列明的售票处，以了解运输包装、文件要求、申请流程等条款。

押解犯人或犯罪嫌疑人 

押解犯人或犯罪嫌疑人运输，必须事先向西部航空提出申请，需经西部航空同意后方可运输。。各地公安机关在执行押解犯罪嫌疑人任务过程中，应当严格遵守民航发[2012]26号：关于印发《押解犯罪嫌疑人乘坐民航班机程序规定》的通知。
详情请咨询西部航空呼叫中心或本网站中列明的售票处，以了解申请流程等条款。

特殊旅客服务申请

为简化特殊旅客申请流程，方便旅客提前填写特殊旅客申请表，旅客可提前拨打西部航空呼叫中心热线95373咨询特殊旅客申请范围后，按要求填写特殊旅客申请表，具体内容如下：

一、《特殊旅客服务需求单》（A 类、C 类）和《无成人陪伴儿童乘机申请书》（B 类）的填写。

1.《特殊旅客服务需求单》A类适用对象：使用轮椅旅客（WCHS、WCHR），听力残疾旅客，视力残疾旅客，语言残疾旅客、年长旅客，特殊餐食旅客等具有一般服务需求的特殊旅客。

2.《特殊旅客服务需求单》B类（无成人陪伴乘机申请书）适用对象：无成人陪伴儿童旅客。

3.《特殊旅客服务需求单》C类适用对象：担架旅客，年长旅客，轮椅旅客（WCHC），32 周（含）-36 周（不含）的孕妇旅客，在航空旅途过程需要进行医学护理而要用到某种医疗设备（如医疗氧气等）的旅客，患病或肢体病伤的旅客等特殊服务需求的旅客。

注：《特殊旅客服务需求单》由存在服务需求的特殊旅客，在向西部航空直属售票处、经西部航空特别授权的售票处或值机柜台提出申请时，由旅客或其监护人代为填写。

二、注意事项

1.旅客填写完毕后可以将《特殊旅客服务需求单》发送至西部航空指定邮箱（xbswdbx@hnair.com），以便我司提前或者您的需求。

2.此操作目前仅供重庆出港特殊旅客使用，其他城市特殊旅客申请表填写仍然需前往指定地点办理。后续根据西部航空情况陆续开通。

3.此操作仅作为西部航空提前获知特殊旅客信息，不能作为特殊旅客申请成功以及同意承运的依据，特殊旅客仍须按要求到西部航空直属售票处办理购票手续，携带并提供有效的乘机证明（如：诊断证明书等相关有效乘机证明）。

4.是否符合我司特殊旅客承运标准，须以旅客提供的申请资料现场审核为准。

以下材料可前往西部航空官网www.westair.cn下载

《特殊旅客服务需求单（A类）》.doc

《特殊旅客服务需求单（B类）》.doc

《特殊旅客服务需求单（C类）》.doc

《诊断证明书》

特殊旅客申请及办理手续时间限制

以下特殊旅客必须在航班离站48小时前提出乘机要求，售票处需应在24 小时内明确给予是否承运的答复，如同意承运需告知旅客并于航班开始办理乘机手续1小时前到达西部航空或西部航空代理人柜台办理乘机手续。

《医疗诊断证明书》

1.简称医疗证明，指由医院出具的、说明特殊旅客在航空旅行中不需要额外医疗协助能安全完成其旅行的书面证明。

2.如果无法确定旅客的病情是否危及自身或影响其他旅客，西部航空需要旅客提供医疗证明或诊断证明书。属于下述情况之一时，工作人员可要求旅客提供适宜乘机的《医疗诊断证明书》

1）在飞行中需要使用医用氧气；

2）西部航空有合理理由认为旅客在飞行过程中没有额外的医疗协助无法安全地完成航空旅客行；

3）32周（含）-36周（不含）的孕妇旅客；

4）部分病患旅客；

5）使用担架或保育箱的旅客；

6）精神残疾旅客；

7）传染病旅客。

3.一般情况下，医疗证明开具日期距离旅客航班既定起飞日期不超过10 天才可视为有效。其中32 周（含）—36 周（不含）的健康孕妇，须在乘机前72小时内交验《医疗诊断证明书》且注明在XX日前适宜乘机有效。如果需要采取预防措施或步骤以防止疾病传播，证明中必须予以说明。为保证医疗诊断证明的有效性，西部航空将对旅客的实际身体情况进行检查。

4.如果返程航班日期超过10 天，则必须重新提供医疗证明。例如：如果旅客计划旅行，于1 月10 日从重庆飞往三亚并于1 月26 日返回，需要出示日期为1 月1 日或之后的证明，返程时则需要出示第二张日期为1 月16 日或之后的证明。

5.对于担架运输或医疗用氧运输的旅客，有效《医疗诊断证明书》的日期距离旅客计划最初日期必须不超过10 天，并在《医疗诊断证明书》上注明“在航空旅行中不需要额外的医疗协助能够安全完成其旅行”。

6.《医疗诊断证明书》由中国境内县、市级或者相当于这一级（如国家二甲级）以及以上医疗单位医师签字、医疗单位盖章，并包含“适宜乘机”字样以及开具日期,方为有效。境外或港澳台地区必须有政府部门认可具备行医资格的医生填写。在非洲地区也可由中资医疗机构出具证明。对于医疗诊断证明书，在中国地区为中文或英文，在境外地区，可以由其他语言填写，但必须附有英文翻译版本或中文翻译版本, 并注明在XX 日前适宜乘机有效。

7.如果旅客病情自开具医疗证明后显著恶化或证明书明显隐瞒疾病对其他旅客的威胁，则可以要求旅客接受额外医疗检查，要求旅客到符合资格要求的医疗机构再次进行检查。如果医疗检查显示旅客在没有特殊医疗救助的情况下可能无法安全结束飞行，或者允许旅客登机将对其他旅客的健康和安全构成直接威胁则可以认为旅客的情况不适宜航空旅行。