| 知识产权侵权投诉处理公示 | |||
| 投诉人 | 疑似侵权人 | 处理日期 | 基本情况 |
| 丽世酒店管理（上海）有限公司 | 茶马道大理丽世酒店等多家酒店 | 2022年9月22日 | 权利人与被投诉人解除合作后，投诉对方使用“丽世”商标侵犯了权利人的相关权益。 |
| 被投诉酒店接通知后，认为其不存在侵权行为，并提交了不存在侵权行为的申明及初步证据。 | |||
| 已联系被投诉酒店，并将处理结果告知投诉人。 | |||
| 佛山美的鹭湖岭南花园酒店 | 含有“美的”字样的多家酒店 | 2022年8月29日 | 权利人投诉多家酒店未经授权，擅自上线带有“美的”商标的私人公寓及别墅酒店，已对相关商标权利人的权益造成侵犯。 |
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| 已联系89家酒店做更名或下线处理，并将处理结果告知投诉人。 | |||
| 深圳格兰云天酒店管理有限公司 | 大同格兰云天酒店式公寓 | 2022年7月8日 | 投诉人持有格兰云天商标，被投诉人未经授权使用相关商标。 |
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| 已将酒店下线处理，并将处理结果告知投诉人。 | |||
| 旅悦（天津）酒店管理有限公司 | 洛阳花筑庭院酒店管理有限公司 | 2022年5月26日 | 被投诉人未经权利人授权，在经营酒店名称上使用“花筑”字样，且将“花筑”作为企业字号使用，并在对外宣传中冒用权利人的注册商标“花筑”。 |
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| 已将酒店下线处理，并将处理结果告知投诉人。 | |||
| 深圳市金草帽餐饮管理有限公司 | 佛山金禧酒店 | 2022年5月13日 | 权利人，于2014年1月20日注册第43类、11379683号“金禧”商标并用于经营。被侵权人在多处使用“金禧”表示，侵犯了投诉人的权利。 |
| 酒店认为不构成商标侵权，已提供情况说明 | |||
| 平台已将处理结果告知投诉人 | |||
| 华为技术有限公司 | 安朴酒店（光谷总部国际武职店） | 2022年4月28日 | 侵权酒店未经授权使用“安朴”商标 |
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| 已联系侵权酒店更名，并将处理结果告知投诉人 | |||
| 北京市隆安广州律师事务所 | 南京中山陵国际青年旅馆等多家酒店 | 2022年3月18日 | 投诉人为广州青年旅舍咨询管理服务有限公司授权的维权代理律所，投诉侵权酒店宣传名称占用“YHA”、“yha”等商标 |
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| 已删除投诉所涉图文，并将处理结果告知投诉人 | |||
| 沈阳璞瑞企业管理有限公司 | 谷奈智能酒店（深圳南山地铁站店） 长沙谷奈酒店 谷奈·GN公寓(南京浦口万汇城地铁站店) 谷奈酒店（珠海拱北口岸店） |
2022年1月25日 | 投诉人持有 “古奈”商标，投诉侵权人再未取得公司授权的情况下商标侵权 |
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| 已联系酒店，并将处理结果告知投诉人 | |||
| 沈阳璞瑞企业管理有限公司 | 北海银滩谷奈海景民宿 泉州谷奈优选民宿 泉州万达谷奈屋民宿 上海谷奈民宿年 长沙谷奈酒店 谷奈青旅民宿 |
2022年1月14日 | 沈阳璞瑞企业管理有限公司系“谷奈”注册商标的合法权利人，投诉多家酒店使用权利人的 “谷奈”商标开设酒店、民宿。 |
| 部分被投诉人出具情况说明，因其营业执照登记名称中含有相关字号，故使用该名称作为客栈名称开展经营活动，并承诺不存在侵权或违法违规的情况。 | |||
| 涉及侵权的酒店已作下线处理，剩余部分酒店根据营业执照中字号开展经营活动，予以保留。 | |||
| 上海芽墨酒店管理有限公司 | 兰溪明月松间客栈 | 2022年1月4日 | 投诉人注册“明月松间”商标，投诉侵权人未经授权使用权利人的注册商标。 |
| 被投诉人出具情况说明，因其营业执照登记名称为兰溪市明月松间客栈，故使用该名称作为客栈名称开展经营活动，并承诺不存在侵权或违法违规的情况。 | |||
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| UNIVERSAL CITY STUDIOS LLC | 锦江之星(北京环球度假区通州北苑地铁站店) | 2021年12月7日 | NIVERSAL CITY STUDIOS LLC拥有“环球度假区”商标，被投诉酒店宣传名称占用“环球度假区”商标相同或高度近似的名称，造成混淆，让公众误认为相关账号与投诉人之间存在关联关系。 |
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| 经平台协助沟通，被投诉方已完成更名，不再含有“环球度假区”字样。 | |||
| 凯悦国际酒店集团 | 黑龙江省鸡西市的“鸡西君悦商务宾馆” | 2021年11月22日 | 未经授权使用与凯悦集团商标相同或近似的文字作为名称的酒店。 |
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| 平台予以下线处理 | |||
| 上海思邸芬酒店管理有限公司 | 素居酒店(上海江桥万达店) | 2021年11月11日 | 投诉人合法注册“素局”商标，未经授权情况下，酒店使用权利人商标，投诉侵权。 |
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| 平台协助联系被投诉酒店，在沟通后已完成更名。 | |||
| 雅斯特集团 | 茂名万达广场雅斯特国际酒店 | 2021年8月3日 | 被投诉酒店因违约，雅斯特集团已与门店解除加盟合作。要求下线该门店 |
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| 双方已解决纠纷，恢复上架 | |||
| Dominic Fang | 用户“taa阿红” | 2021年7月15日 | 未经过本人的同意下盗用本人的摄影和肖像在携程上发表评论，并存在一定的商业活动性质 |
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| 断开链接，删除页面 | |||
| 诗微仕（广州）健康产品贸易有限公司 | 上海旭饮咨询管理有限公司 | 2021年7月6日 | 未经允许的情况下，第三方公司或个人利用公司名义将Swisse商标、商号、标识的文字、图形及其任意组合用于饮品店店面招牌、店内装潢、线上宣传推广。 |
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| 断开链接，删除页面 | |||
| 哔哩哔哩 | 安徽蚂蚁穴电子商务有限公司 | 2021年7月2日 | 被投诉人于“携程旅行”APP内销售“国家会展中心BilibiliWorld2021动漫展”门票，并于销售页面使用投诉人享有商标权之文字。 |
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| 平台予以下线处理。 | |||
| 凯悦国际酒店集团 | 广元凯悦酒店管理有限公司 | 2020年2月26日 | 未经授权使用与凯悦集团商标相同或近似的文字作为名称的酒店。 |
| 广元凯悦酒店管理有限公司提供其营业执照，并出具被投诉方未侵权声明，表明其在携程网站首页标注非凯悦品牌酒店。 | |||
| 已将未侵权声明转达投诉方，十五日内未收到权利人已经投诉或者起诉通知。 | |||